BENCHMARKING
El benchmarking es una práctica largamente utilizada por las empresas líderes de la minería peruana. Eso denota el espíritu colaborativo que caracteriza a las empresas e instituciones del sector; sin lo cual sería imposible llevar a cabo un proceso de esta naturaleza. No obstante, lo novedoso de este proyecto lo constituye el uso de la Internet y de las tecnologías de la información para hacer más eficientes las comparaciones e intercambio de experiencias y conocimientos; y ciertamente para difundir e internacionalizar el proceso.
Beneficios del benchmarking.
Todo intercambio de información y experiencias es beneficioso para cualquier empresa. De hecho, un acercamiento de esa naturaleza constituye un proceso de aprendizaje muy efectivo; y más si dicho proceso se realiza de manera organizada y sistemática. El benchmarking “virtual” tal como ha sido concebido en este proyecto, pretende constituirse en un proceso que agregue valor a las empresas que participen de la iniciativa.
La mejora en la gestión de la empresas participantes se da en todos los ámbitos del negocio minero:
- Reducción de costos.
- Mejora de eficiencias.
- Mejora de calidad y condiciones de trabajo (seguridad).
- Mejora de rentabilidad
- Control de riesgos
Actualmente la herramienta ya está operativa y empresas tan calificadas como Buenaventura, Southern Perú, El Brocal, Cerro Verde, Tintaya, Yanacocha, Barrick, Milpo, e Inversiones Mineras del Sur, están participando en el proyecto, y están registrando la información de sus procesos de negocio de manera sistemática a través de la Internet; y ciertamente esperamos la incorporación de muchas más empresas mineras del país y del exterior.
Asimismo, tal como fue concebida, la herramienta permite a los usuarios la comparación – en tiempo real – de sus procesos de negocio con los procesos de las demás empresas participantes; desde cualquier lugar del mundo, 24 horas al día, 365 días al año. Esa es precisamente la gran ventaja de la Internet: no tiene fronteras ni limitaciones de horarios de trabajo.
Pero lo más interesante del caso es que a medida que el proceso de benchmarking ha evolucionado en el tiempo, se ha pasado de la mera comparación de los indicadores de gestión y procesos de negocio, al establecimiento de grupos de colaboración funcionales y generales que actúan de manera sistemática y organizada para lograr mejoras integrales; es decir, de la comunidad entera.
El hecho de que los participantes pertenezcan a un mismo sector contribuye al consenso en la definición de procesos a trabajar. En realidad todos los procesos de negocio inciden a la postre en el valor de la empresa; o lo que se denomina “Shareholder´s Value”.
En sus inicios ha habido una marcada inclinación por los procesos productivos / operativos, más que por los procesos administrativos y comerciales. Sin embargo, se espera que conforme avance el proceso y las empresas individualmente y en conjunto hayan logrado mejoras sustanciales en sus procesos operativos, se incluyan los procesos de ventas, planificación de inventarios, y hasta el manejo y control de las inversiones en activos fijos.
A continuación se muestra la relación de todos los procesos e indicadores manejados por la herramienta.
.1.- Proceso: Exploraciones.
Ton cubicadas / metro de avance
Ton cubicadas / Ton extraída
Horas hombre / metro de avance
Perforación diamantina
Chimeneas y echaderos - Galerías y cruceros - Rampas
2.- Proceso: Minado.
Ton minada - Ton de desbroce - Ton lixiviable
Ton minada / hora hombre
Pies (metros) perforados / barreno - broca
Consumo de explosivos - Factor de carga
% disponibilidad física – equipo de perforación
3.- Proceso: Acarreo de mineral
% disponibilidad física – equipo de acarreo
% disponibilidad física – equipo de carguío
Ton – Km por cada medio de transporte
US$ / Ton – Km de cada medio de transporte
Rendimiento de llantas
Rendimiento de cables
Rendimiento de combustibles
4.- Proceso: Concentración metalúrgica.
Ton molidas
Parte metalúrgico (leyes, recuperaciones, etc.)
Rendimiento del personal
Consumo de energía - aceros - reactivos - agua
% disponibilidad de chancadoras - molinos
.5.- Proceso: Generación y distribución de energía.
Generación de energía térmica - hidráulica
Energía adquirida
Distribución (mina, planta, talleres, campamentos, comunidades, etc.)
US$ / Kwh (autogenerada - adquirida)
Rendimiento de combustibles
6.- Proceso: Transporte de carga
Carga de “subida” (combustibles, químicos, explosivos, equipos, carga)
Carga de “bajada” (producción, subproductos)
US$ / Ton – Km
7.- Proceso: Seguridad minera
Frecuencia de incidentes
Frecuencia de accidentes
Severidad de accidentes
Gestión de compras
Compras por comprador
Valor promedio de cada orden de compra
Tiempos de atención de pedidos
Gestión de proveedores
Compras anuales por proveedor
No. de proveedores que proveen el 80 % de las compras
Gestión de inventarios
No. de items en stock
Rotación de inventarios
Valor de existencias sin uso (existencias de poco uso)
9.- Proceso: Administración y finanzas.
Costos unitarios de producción.
US$ / centro de costo (mina, planta, talleres, servicios, etc.)
US$ / tipo de gasto (personal, materiales, energía, servicios, etc.)
Rentabilidad.
Costo de ventas / Ventas
Utilidad operativa / Ventas
Utilidad neta / Patrimonio
Solvencia - Liquidez
Activo corriente / Pasivo corriente
Prueba ácida
Endeudamiento - Respaldo
Pasivo / Patrimonio
Activo fijo neto / Pasivo
Ejecución del Proceso.
El proceso es confidencial. Todos los participantes suscriben un acuerdo de confidencialidad. Obviamente, se trata de un proceso donde prime la buena fe. Los usuarios deben utilizar la herramienta en beneficio de sus empresas. Si una empresa participante considerase que tal o cual información constituye un asunto reservado, puede no dar dicha información. En general, la información reservada no debe ser registrada en el sistema. La información registrada tiene carácter de reservada para las personas que no forman parte de la comunidad; pero debe ser compartida libremente entre los miembros de la comunidad.
Inclusive, debe respetarse la normatividad que regula la divulgación de cierta información empresarial como por ejemplo, el no poder divulgar información financiera antes de haber sido informada a los mercados bursátiles. Esto se aplica a aquellas empresas cuyas acciones o valores son transadas a través de mercados de valores.
El proceso tiene repercusiones muy significativas en el corto plazo. Es lógico; al comienzo las mejoras se implementan muy rápidamente.
(Figura 6.- Dinámica del proceso de mejoras en la comunidad minera.)
Conclusiones.
No es casualidad que la minería peruana haya alcanzado tan altos índices de eficiencia y competitividad. En efecto, se trata de uno de los sectores mejor manejados de la economía peruana. Pero ¿porqué la minería se ha destacado frente a los demás sectores productivos del país?
Son muchos los factores que han colocado a la minería peruana en el sitial que ocupa actualmente. No obstante, entre los muchos factores, el benchmarking ha jugado un papel muy importante, al haber facilitado el proceso de aprendizaje e incorporación de mejores prácticas de negocio en todos los ámbitos del quehacer minero del país.
La “comunidad minera virtual” o benchmarking electrónico que se presenta en esta oportunidad, constituye una herramienta que coadyuvará a que la minería peruana siga su marcha ascendente dentro del exigente y altamente competitivo mercado mundial de los metales.
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